Kalbim.NET Help Departmanı  Kuralları
-
1-) #Helpers kanalında bulunan herkes bir birine karşı saygılı olmak zorundadır. 
2-) Unutulmamalıkdırki ; Helper görevini icra eden kişiler sunucu genelinde bir sorumluluğa sahiptir.Biz Helper(ler) olarak Kalbim.NET yönetimi ve kullanıcıları arasında bir bağ oluşturmaktayız. Bu durum da göz önüne alınarak sunucu genelinde, kanallarda veyahut özel konuşmalarımızda argo/küfür ve Kalbim.NET Help Departmanı’nı küçük düşürecek haraket ve tavırlar sergilenmemelidir.
3-) Helperler arasında herhangi bir tartışma olması veyahut karşılıklı saygısızlıkda bulunulması kesinlikle yasaktır. Bu şekilde bir durumun yaşanması sonucunda kanalda bulunan Helpsop(lar)’a bu anlaşmazlık iletilmelidir.Eğer kanalda online Helpsop yok ise tartışmanın uzamaması adına kanal içi log’ların tutulup beklenilmesi en uygunudur.
4-) #Help kanalında kullanıcıya voice(+)’i veren Helper sadece yardım verme yetkisine sahiptir.Herhangi bir durum olmadığı sürece ( yardım veren Helper’in bağlantı sorunu yaşaması, sunucudan düşmesi vesaire) başka bir Helper kesinlikle müdehale etmemelidir.
5-) #Help kanalında sorulmuş olan sorunun yanıtı yardım veren Helper tarafından bilinmiyor yada yanıt vermekde tereddütde kalınıyorsa  #Helpers kanalından  yardım alınmalıdır.( online olan Helper(ler) yardım isteyen Helper’e yardım vermek zorundadır ).
6-) Kalbim.NET Help Departmanı’nın da görev alan kişilerin Global, Local veya Cinsel kanallarda yetki alması kesinlikle yasaktır.
7-) Türk toplum ahlakına ve Kalbim.NET Help Departmanı kalitesine uygun olmayan kanallara ( #sex, #gay, #cinsellik, #metal vb.) giriş yapmak kesinlikle yasaktır.
8-) #Help kanalında online olduğunuz süre zarfında, uzun süreli away konumda olmak yasatır. İdle süreniz 10 dakikayı geçmemelidir.
9-) Bilgisayar başında olup  yardım veremeyecek durumdaysanız, #Help kanalından çıkış yapılmalı. 
10-) Üst yönetimden kim olursa olsun sunucu departmanlarinda görev alan Helpsop Halfoper Oper Admin NetworkAdmin hostu almis kisilerle tartismaya yada polemiğe girmek kesinlikle yasaktir.
11-) Tükçe düzgün kullanılmalı yazım (imla) kurallarına dikkat edilmelidir. İrili ufaklı yazım, Türkçe’miz de bulunmayan ‘’ é, q, x, ß ‘’gibi kararterlerin kullanımı yasaktır.
12-) Helper(ler)’in özelleri daima açık olmalı, kayıtsız kullanıcılara kapalı olmamalıdır.
13-) Toplum ahlak kurallarımıza ve Kalbim.NET Help Departmanı kalitesine uygun olmayan identd ve fullname ( realname, setname) kullanımı yasaktır.
14-)  #Help kanali icersinde kesinlikle kullaniciyla tartisma/polemik veya argo vb. söz kullanmak yada bu dialoglara girmek kesinlikle yasaktir. Uyari hakki kullanilmadan departman ile iliskiniz kesilir.
15-) Kalbim.NET Help Departmanı yönetimi tarafından belirlenen ortak alias’lar harici herhangi bir alias yada remote kullanımı yasaktır.
16-) #Help kanalina gelen kullaniciya, en kisa zamanda voice verilmelidir. Bu zamanin uzun tutulmaması gereklidir. Bu süre ortalama 10 saniyedir.
17-) #Help kanalında kullanıcıya verilen yardım esnasında ‘’bi sn , hemen yanıt veriyorum, lütfen beklemede kalın’’ gibi cümleler kurulmamalıdır. Mümkün olduğunca kısa zaman zarfında yardım verilmeli, gerekiyorsa kullanıcı bekletilmeli ve yanıt verilmelidir.
18-) Kalbim.NET Help Departmanı bünyesinde görev yapan kullanıcıların BNC ile sunucuya giriş yapması yasaktır. İstisnai durumlar göz önünde bulundurulduğunda BNC ile sunucuya giriş yapan görevli arkadaşlar #Help kanalından çıkış yapmak zorundadır.
19-) Kalbim.NET Help departmanı’na katılan her birey bu kuralları okumuş ve kabul etmiş demektir.
-
-
**Kalbim.NET Help Departmanı kural göz ardı etme ve ekleme/silme hakkını saklı tutar.
